Aydınlatma Metni

Nurteks

Kurumsal

MÜŞTERİ İLETİŞİMİNE YÖNELİK AYDINLATMA METNİ

İşbu Kişisel Veriler Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) 10. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve KVKK kapsamındaki haklarınıza dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

NURTEKS HALI SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket” veya “biz”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

1. İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL VERİLER

Kimlik Bilgisi
Ad ve soyadınız
İletişim Bilgisi
Cep telefonu numaranız, elektronik posta adresiniz
Müşteri İşlem Bilgisi
Talep/şikâyet bilgisi, değerlendirme ve geri bildirimleriniz, sosyal medya hesabı kullanıcı adı bilginiz, WhatsApp kullanıcı adı bilginiz, iletişime geçme sebebiniz, iletişime geçme zamanınız, Şirket tarafından iletişime geçildiğinde ya da doğrudan iletir iseniz teklif isteyip istemediğiniz bilgisi, teklif konusu ürün bilgisi, teklif alma aşamasına geçilir ise; teklif tutarı ve teklif aşaması bilgisi (teklifi kabul edip etmediğiniz bilgisi), şirket tarafından iletilen teklifin tutarı
İşlem Güvenliği Bilgisi
İnternet sitelerimizde yer alan iletişim formunu doldurmanız halinde;

İletişim formunun gönderilmesi zamanı, KVKK kapsamında hazırladığımız metinleri okuyup okumadığınız ya da onay gereken durumlarda onay verip vermediğiniz, cihazınızın ip bilgisi (iletişim formlarını doldurmanız halinde) dahil işlem güvenliği bilgisi

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz

· WhatsApp kullanarak iletişime geçmeniz halinde WhatsApp online iletişim kanalı ile kısmen otomatik veya otomatik olmayan yöntemler ile ;

· @nurtekscarpet kullanıcı adına sahip Facebook; Instagram ve Linkedin sosyal medya hesaplarımızdan (toplu olarak “sosyal medya kanalları”) bize mesaj göndermeniz halinde bu sosyal medya kanalları aracılığıyla otomatik olmayan yöntemler ile ;

· contact@carpetforhotels.net , contact@wholesaleartificialgrass.net veya info@nurteks.com.tr kurumsal elektronik posta adresimiz aracılığıyla kısmen otomatik ile yöntemler ile;

· https://nurteks.com.tr/ https://carpetforhotels.net/, https://wholesaleartificialgrass.net/ ve https://www.revolution.nurteks.com.tr/ adreslerinde yer alan iletişim formlarını doldurmanız halinde otomatik yöntemlerle elde edilmektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLEME AMAÇLARI ve HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebeplere aşağıda yer verdik:

Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz
Kişisel Veri İşleme Amacı
Dayanılan Hukuki Sebepler
Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi
Sunduğumuz hizmetlere ilişkin yorum, değerlendirme, talep ve şikâyetlerinizin kayıt altına alınması ve sonuçlandırılması, herhangi bir uyuşmazlık halinde delil olarak kullanılması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
Kanun madde 5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifası

Kanun madde 5/2(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi, İşlem Güvenliği Bilgisi
Sunduğumuz hizmetlere ilişkin yorum değerlendirme, talep ve şikâyetlerinizin müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitemizin iyileştirilmesi amacıyla kayıt altına alınması; iş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin ve sürekliliğinin sağlanması; müşteri ilişkilerinin yönetilmesi; müşteri memnuniyeti çalışmaları kapsamında müşterilerimizle iletişim kurulması, sunduğumuz hizmetlere yönelik destek süreçlerinin yürütülmesi
Kanun madde 5/2(f): Şirketin meşru menfaatinin bulunması

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

Kişisel verileriniz KVKK’nın 8. maddesine uygun olarak, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde aşağıdaki hallerde üçüncü kişilere aktarılır:

Aktarılan Kişisel Verileriniz
Aktarımın Amacı
Alıcı Grubu
Dayanılan Hukuki Sebepler
Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi
Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bu kapsamda yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi.
Yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlar
Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)
Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi, İşlem Güvenliği Bilgisi
Sunduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili olarak altyapı ve bilişim hizmeti sağlayanlar dahil tedarikçilerimizden destek alınması
İnternet siteleri altyapı sağlayıcılarımız ile
Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

WhatsApp kullandığınızda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılacaktır. WhatsApp’ın kişisel verilerinizi aktardığı ülkeleri ve üçüncü kişileri ve ilgili ülkelerdeki haklarınızı öğrenmek için WhatsApp'ın resmi gizlilik politikasını https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy inceleyebilirsiniz.

Instagram kullandığınızda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılacaktır. Instagram’ın kişisel verilerinizi aktardığı ülkeleri ve üçüncü kişileri ve ilgili ülkelerdeki haklarınızı öğrenmek için İnstagram’ın resmi gizlilik politikasını https://help.instagram.com/155833707900388 inceleyebilirsiniz.

Linkedin kullandığınızda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılacaktır. Linkedin’ın kişisel verilerinizi aktardığı ülkeleri ve üçüncü kişileri ve ilgili ülkelerdeki haklarınızı öğrenmek için Linkedin’in resmi gizlilik politikasını https://tr.linkedin.com/legal/privacy-policy inceleyebilirsiniz.

Facebook kullandığınızda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılacaktır. Facebook’un kişisel verilerinizi aktardığı ülkeleri ve üçüncü kişileri ve ilgili ülkelerdeki haklarınızı öğrenmek için İnstagram’ın resmi gizlilik politikasını https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0 inceleyebilirsiniz.

Eğer ki belirtmiş olduğunuz e-posta adresinizin sunucusu yurt dışında ise, bu durumda yurt dışına kişisel veri aktarımında bulunulacaktır. Yurt dışı kişisel veri aktarımına onay göstermiyor iseniz lütfen e-posta adresinizin sunucularının Türkiye’de konumlandırıldığından emin olunuz.

Hangi kaynaktan müşteri adayının geldiğinin; müşteri adaylarından satışa dönenlerin tespiti ve bu tespitler özelinde raporlamaların yapılması; teklif ve siparişlerin yönetimi sebepleri ile sınırlı olarak sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcımız ile kişisel verileriniz paylaşılacaktır.

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

Kanun’un 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişki olarak aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır.

· Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

· Kişisel verileri işlenmişse; buna ilişkin bilgi talep etme,

· Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

· Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

· Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

· Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

· Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

· İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

· Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. BİZE ULAŞIN

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve KVKK’nın 11. maddesinde yer alan hak ve taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başvuru Yöntemi
Başvurunun Yapılacağı Adres
Şahsen Yazılı Başvuru
Atatürk Cad.No.12 B2 Blok K.4 179-180-181-182-183 Kapı Bakırköy/İstanbul
Noter
Atatürk Cad.No.12 B2 Blok K.4 179-180-181-182-183 Kapı Bakırköy/İstanbul
Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden
kvkk@nurteks.com.tr

Şirket’e İlişkin Bilgiler

Unvan
NURTEKS HALI SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Mersis No
0632004668500011

Vergi Dairesi / No
MARMARA KURUMLAR VERGİ DAİRESİ / 6320046685